金融公司季度总结

金融公司季度总结范文

善于总结可以使你在遇到相同或类似问题的时候可以选择最合理的处理事务能力,可以锻炼你的逻辑思考能力,和判断能力。下面是小编整理的金融公司季度总结范文，欢迎阅读和参考！

　　金融公司季度总结范文（一）

从xxxx年11月30日入司已经三个月时间，在此期间公司领导和同事在工作和生活方面给予我很多帮助。公司客户服务中心刚上线阶段，通过日常工作学习自己对客户服务中心建设和客户服务有了更高的认知，同时积极与领导和同事进行沟通，尽快的融入了东兴证券这个集体。

在试用期阶段自己主要负责完成以下工作：

1、由于公司客户服务中心的客户服务平台正处于开发阶段自己进入公司，利用之前的工作经验自己首先提出客户服务平台功能需求，在xxxx年12月14日和12月22日组织总部和营业部客户服务中心工作人员对客户服务平台进行测试，同时将测试结果及时反馈给金正公司工作人员，并且与金正公司工作人员进行沟通商讨对客户服务平台的功能完善，并于xxxx年1月15日完成功能完善建议提交金正工作人员;

2、负责公司客户服务中心质检管理办法编辑，并且协助完成公司客户服务中心管理办法制定及公司客户服务中心规范用语编辑，完善公司客户服务中心制度体系建设;

3、每月定时对总部和营业部客户服务中心话务进行抽查质检，并且将话务中存在的问题进行汇总发送给各相关工作人员，并对质检问题进行沟通，同时每月提交客户服务中心质检月报，通过此项工作来提高客户服务中心服务水平;

4、从xxxx年1月客户服务中心客户服务平台坐席系统上线之后，开始接听客户咨询电话，通过在接听客户电话过程中来促进业务知识的学习，同时提高自身客户服务意识;

5、每日组织客户服务中心人员的晨会，通过晨会来了解当时市场资讯，共同学习每日疑难业务知识和新业务知识，同时学习公司近期工作任务与重点;

6、针对客户服务中心工作流程和标准使用语及相关工作对北京营业部相关工作人员进行培训，通过培训学习了解客户服务中心工作流程和提高服务认知;

7、在总部和营业部客户服务平台坐席系统上线之后，指导营业部通过坐席系统完成新客户回访工作，并且及时解决营业部外呼人员在外呼过程中出现的问题;

8、根据公司领导要求同时为了加强公司各部门业务相通，每日收市后负责搜集整理当日疑难业务，并且每周将疑难业务汇总发送总部经纪业务部各位领导和各营业部客服主管。

通过以上工作任务的完成自己发现在很多方面仍然需要改进：

1、加强业务知识的学习，通过不断的接听客户咨询电话过程中发现对于公司很多业务知识方面自己仍然需要加强学习，从而才能提高对客户的服务水平;

2、加强团队沟通协作，加入新的集体之后，并且在公司客户服务中心建设阶段必须很好与领导和同事沟通才能保证各项工作的开展与完成，尤其根据公司客户服务中心发展目标，积极加强与各营业部客服主管的沟通;

3、对于公司客户服务中心建设阶段，应该利用自己之前的工作经验与客户服务中心运营管理的认知加强创新能力，寻找合适公司客户服务中心建设的方式方法。

在正式成为东兴证券的一员之后，根据试用期发现的不足认真改进，同时积极完成公司领导分配的任务工作，对公司客户服务中心建设工作作出自己的努力。按期完成总部和各营业部客户服务中心客户服务平台坐席系统的上线工作，认真协助公司各营业部客户服务中心的上线工作，同时认真协助完成对公司客户服务中心制度建设，而且加强对自己今后负责的客户服务中心呼入组的团队建设管理，积极主动配合领导和同事开展各项工作。

　　金融公司季度总结范文（二）

本人自XX年年12月份参加工作至今，已经有一年时间。一年中，在单位领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，我各方面都取得了较大的进步。现向单位领导和同事们就我一年来的工作汇报如下：

一、在思想上，通过参加工作和单位组织的一系列学习培训，使我深刻地意识到学习理论知识与实践相结合的重要性和必要性。工作前的我，对集体荣誉感和大局意识是那样的淡薄，更不懂得什么叫做解放思想。工作一年了，从工作到生活，从生活到实际，每一个环节都是那么的重要和不可忽视。从事金融工作的我们，尤其是从事一线柜台业务的我，时刻都要保持一种高度警惕和认真细致的心态，领悟到什么才叫：把一件事重复地做好就是成功的道理!面对金钱，我们应经得起考验和诱惑，牢固树立正确的金钱价值观。安全保卫，大于天，我们必须时刻提高安全防范意识，加强内控管理，筑起一道坚固的安全防范长堤。

二、在工作上，继续保持良好的工作作风和积极上进的学习心态。多向老员工请教和学习，做到不耻下问。勇于探索和发展新业务和新品种，积极搞好外围揽储，结合自身工作实际，进行自查、自纠，找出工作中所存在的问题，善于发现问题，勤于思考。记得刚刚着手工作的我，是那样的迷茫和不知所措。办理业务时都会紧张不安，怕出错。所以刚刚开始的那段日子对我来说真的很难熬。其实这并不能很好的开展工作，只会给自己增添更大的负担和压力。后来，通过不断实践和摸索，我也终于克服了畏惧的心理，业务也开始逐渐从陌生到熟悉，从紧张不安到镇定自若。现在，工作对我来说是一种乐趣，更是一种责任和崇高的'使命。

三、在生活上，从不会到会，从不知道到知道，从无到有，从依赖到独立，这是一段短暂而漫长的路程。经过一年的努力和拼搏，我已经开始学会自己理财，以前只知道没钱就向父母伸手的我，现在居然轮到自己“当家”，自己掌握经济。就连平时的作息时间也不能再像参加工作前那样没有规律了，每天都要把握好自己的每分每秒，什么事情也都只有靠自己去处理，再也不能够依赖家人和身边的朋友了。参加工作后，有时遇到加班可能就要很晚才能回家，也有时因为工作需要，就连休息也都在加班加点。当每天结束完忙碌的工作后便是拖着疲惫的身躯回家。这就是工作，虽然有些累，但却是那样的充实而有意义。

当然，在这一年工作中，我也有做的不够好的地方。思想上还不够成熟，工作上不够主动，生活上不够自律。希望通过今后的勤奋和努力，进而改正过来，争取做到最好。

时间过的真快，转眼工作已经一年了，回首往日的点点滴滴，心中不由得掀起了一阵沉思。总之，工作短短的一年，却是我人生角色转换的一年，是我不断成长的一年，也是我对农村金融事业由陌生进而熟悉、热爱并愿意为之终生默默奉献的一年。

最后，籍此20xx来临之际，衷心祝愿我区农信事业兴旺发达，再创佳绩!祝我区农信全体同仁在新的一年里：身体健康、工作顺利、家庭幸福、万事如意!

　　金融公司季度总结范文（三 ……此处隐藏1576个字……业发展、个人助业贷款及个人住房贷款、公积金贷款;工行积极稳妥地开展信贷业务，结束了多年没有贷款的局面，全年贷款余额达3832万元，实现了零的突破;邮政银行找准自己的定位，积极发展客户，开拓市场、“绿卡通”等小额商户贷款稳步增长;信用联社以服务县域经济、“三农”为重点，克服存贷比高、不良贷款占比高、经营困难等问题，一心一意加大资金投放力度，尽量满足企业、农户需求。

(二)措施到位，创新优化工作机制。一是建立了金融机构月报告制度。各金融机构于每月8日前，将上月实际发放贷款、实际收回贷款、发放贷款中小企业名单、存贷比等指标和急需协调解决的问题及时汇总上报，便于县政府掌握全县整体信贷投放进展情况。二是坚持每季度召开一次金融形势分析会。及时通报全县经济社会的发展目标和重大部署，督促检查各行信贷投放完成情况，及时分析形势变化，查找存在问题，共同研究解决办法，为县委、县政府科学决策提供可靠依据。三是开展“金融理财专家进企业活动”。从金融机构筛选10名金融专家，对10家重点企业进行一对一帮扶。对有信贷需求的企业及时帮助其做好贷款过程中遇到的各种问题，实现信息、产品、供给需求“三个对接”，为企业融资奠定了基础。四是开展银企对接活动。县政府牵头每半年举办一次全县银企对接推介会，组织县发改局、企业局筛选一批重点项目，与各金融机构对接。同时，由县政府主管领导带队、组织金融机构负责人、理财专家深入重点乡镇，与各主要行业急需贷款的企业进行面对面对接。先后开展了6次小型对接活动，投放资金6200万元。五是在XX县门户网站专门开辟了动态金融知识板块。组织人员赴河南XX市学习“金融超市”先进做法，之后结合我县实际，在相关部门精心筹备下，年内在XX县门户网站开辟了金融版块，为用户提供了金融业务知识、电子业务介绍、最新政策动态、理财知识、贷款流程及相关要求等，使企业主、用户足不出户即可上网了解相关金融知识和业务，享受便捷、高效的服务。

(三)监管到位，维护辖区金融稳定。一是加强对金融系统干部职工的培训。坚持从更新员工业务知识、提升服务水平入手，有计划地对从业人员进行业务知识、职业礼仪、职业道德、工作程序等方面的培训，竭力为广大企业、金融用户提供优质服务，用户满意度不断提升。二是通过开展警示教育等有效形式，不断加强对员工的廉政教育和管理，最大程度地预防职务犯罪的发生，防范内部风险。先后组织两批金融机构从业人员到沙河监狱接受警示教育，通过服刑人员现身说法，使广大员工思想上受到洗礼，进一步增强了遵守有关法律法规、严格约束自己行为的自觉性。三是认真开展辖区金融机构工作进展情况监测和评估。坚持每季度向县委、县政府提交金融运行分析报告，提供有价值的金融信息，切实增强金融对县域经济发展、经济增长方式转变的支持促进作用。四是切实做好金融风险监管，维护金融环境稳定。去年发现外地某公司在我县非法吸收存款问题后，县委、县政府高度重视，责XX县银监、公安、工商等部门认真查处，妥善解决，及时追回非法融资资金，维护了群众利益，化解了潜在风险。维护了县域金融环境的发展与稳定。

二、20**年工作要点

20**年金融工作总体思路和目标是：紧紧围绕县委、县政府中心工作，牢记“追赶与突破”两大任务，树立金融兴平理念，前瞻预判经济金融发展形势，积极落实稳健货币政策，引导银行业加强风险管理，优化信贷结构，推动信贷合理投放，进一步发挥金融对地方经济社会发展的支撑作用，促进县域经济快速发展。年内各金融机构力争完成贷款余额纯增25500万元，其中县联社6000万元、农行5000万元、工行4500万元、农发行4000万元、建行3000万元、邮政储蓄 3000万元。

工作重点及措施：

(一)进一步加大放贷支持力度。要坚持把扶持中小企业发展壮大作为金融工作的主要方向，围绕全县重点工作，加大信贷支持力度。重点加强对重点企业及今年确定的全县123个重点项目的信贷投资力度，加大对城市基础设施、民生项目、交通网络、物流设施、电力、园区等基础建设项目信贷投入。继续推广“小企业联保贷款”、个人助业贷款、小额无抵押贷款等新兴品种，进一步拓宽中小企业融资渠道。积极创新涉农贷款金融产品，扩大抵押担保范围，不断增加对“三农”的信贷投入，继续推广农业银行惠农卡三户联保和邮储银行在农村的小额商户贷款业务，增加“三农”贷款比重，努力提升金融服务“三农”的质量与效益。

(二)搭建银企对接平台，促进银企共同发展金融工作年度总结工作总结。要继续组织好县发改局、工信局以及各金融机构等部门，加强与企业之间的沟通协作，运用不同形式，坚持开好季金融形势分析会、银企对接会等会议。要加强中小企业融资需求情况调研工作，将掌握到的企业融资需求情况与各银行(社)有效对接。要进一步做好开辟金融信息推介工作，定期更新企业融资需求信息和银行产品推介信息，进一步完善金融信息平台，促进银企间的信息共享和合作。要进一步开展好“金融理财专家进企业活动”，帮助有信贷需求的企业解决贷款过程中遇到的各种问题。

(三)认真做好小额贷款公司试点工作，破解中小企业融资难瓶颈。要紧紧抓住上级出台优惠政策的良好机遇，加快推进工作，力争XX县强久小额贷款公司获得省市批准，并早日挂牌开业。从而有效缓解中小企业融资难问题。

(四)开展诚信企业评比活动，积极营造良好的金融环境。为进一步倡导建立良好的社会信用环境和信用秩序，密切银企关系，20xx年县政府将出台《XX县金融诚信企业评选及表彰办法》，在全县开展诚信企业评比活动，鼓励企业诚实守信，打造金融生态环境，努力促进经济金融和谐健康发展。

(五)扎实做好不良贷款清收工作。县农联社要按照上级社的相关规定和要求，继续做好清收不良贷款工作，努力减轻经营负担，降低经营风险。对有可能形成的不良货款要想尽一切办法及早予以化解，最大程度地降低经营风险。

(六)发挥金融学会作用，促进金融工作健康发展。金融学会要发挥桥梁纽带作用，加强与县委、县政府及有关部门的联系。要继续组织好理论研讨、业务培训、调研、考察学习等活动，促进金融机构业务开展，努力把金融学会办成金融机构相互促进、共同发展的理论研究阵地，为广大会员搭建一个良好的金研平台要通过讲座、开展活动、互联网等形式，积极开展反洗钱知识宣传、征信知识宣传、送金融知识下乡、融资和信贷知识培训等主题活动，让企业和客户更加了解金融、掌握金融，提高大家驾驭金融工具的能力。要通过一系列行之有效的举措，进一步活跃金融工作，提升金融系统广大干部职工“事争一流、拼搏进取”的良好精神风貌。

(七)防范化解金融风险，确保金融态势运行平稳。要切实抓好《XX市逃废银行债务客户管理办法》的落实，对逃废债企业，按程序给予惩戒和制裁，对恶意逃废企业，实行“黑名单”制度，严厉打击逃废金融债务行为，维护金融机构合法权益。要进一步完善风险防范协调机制，落实好信贷管理责任制，在不断加大放贷力度的同时，从源头控制不良贷款发生，防范金融案件和非法集资活动，维护辖区金融稳定和正常运行秩序。

[金融公司季度总结范文]