健康管理服务团队新队员随想

新队员随想----

丁集医院健康管理团队工作手记

2016年3月，因基层公共卫生工作需要，我接受医院工作安排，有幸加入了第二健康管理服务团队，成为新岗位新队员，作为在医院工作30多年的我，心里五味杂陈。将服务阵地前移，走出医院，走近居民，打通服务群众最后一公里，激动之情真的无以言表。但在激动之余，更多的是茫然，工作如何开展？工作职责和工作任务是什么？具体工作怎样实施？这一连串的问题不断在我的脑海回旋着。

于是，我利用工作之余，查书籍、上网查相关资料、并多次与医院有经验的团队长、团队队员进行交流，还主动向乡村医生进行咨询，通过自己的不懈努力，我对健康管理团队的工作流程有了进一步的认识。3月23日下午，终于有了一次让我实践的机会，我带着问题、带着任务跟随团队赴丁集镇农庄村开展服务工作，14点20分，连我一起共6人均整装完毕，上了健康管理团队服务车，10分钟的车程，我无心欣赏路边金灿灿的油菜花和绿意盎然的麦苗，我在心里一遍遍过滤着团队工作内容和下村工作流程，唯恐给团队服务工作拖了后腿。

14点30分，我们团队一行准时来到农庄村卫生室，就马不停蹄地投入到工作中，先是对村卫生室工作进行督导，包括环境卫生、消毒隔离、处方点评、抗菌药物及激素的使用、医疗废物管理等，15分钟后，第一项工作顺利完成；接着，我们在村医的引领下，对辖区居民开展上门服务，按照工作计划，依次上门对高血压、糖尿病病人随访、出院病人回访、对特殊家庭（计划生育失独家庭）、重点人群特需人群、重性精神病人）等提供一对一服务、心灵抚慰以及为前列腺肥大患者更换导尿管、产后访视等工作。每到一户，他们都把我们当成贵客，又是端茶，又是端凳子，还拿出家里最好的水果给我们品尝------，受到患者及家属如此热情款待，我打心底里感到高兴，一点一滴，是我们用贴心服务得到了群众的首肯。让我印象最深刻的是农庄七组的张绪奎失独家庭，老夫妇俩紧紧拉着我的手不放，嘴上连连说着：“辛苦了，多亏了有你们，每月都来陪我们说说话，还给我们送医送药，我们真的不知道该怎么感谢啊”……一下午发生的一幕幕，作为首次加入团队的我，真的是终生难忘。我从他们渴望的眼神和朴实的言语中，我深深感受到了我们存在的价值，同时也觉得肩上的担子更重了。

充实的工作让我们暂时忘记了时间的存在，一转眼到了17点，我们告别了最后一名随访患者，半天服务工作也圆满收官。虽然工作量很大，但是大家的脸上都洋溢着欢笑，回程的路上欢声笑语不断，受到大家的渲染，我的心情也雀

跃起来，我暗自庆幸，加入团队的决定是正确的，并暗暗发誓，将密切配合团队的一切工作，为了居民的健康贡献自己的全部热情。

累并快乐着……，这种状态挺好，我已经在期待下一次的上门之旅。（吴素芳报道）